La importante de la capacitación de los RRHH

Siguiendo con la temática de la tecnología en los recursos humanos, es necesario destacar que la tecnología de por sí, no mejora los procesos, ni los optimiza, ni nos asegura una mejora en la gestión. Es importante que toda empresa realice una evaluación interna y consideré sus fortalezas y debilidades, para que con esta información pueda considerar cuales son el software que necesita para mejorar sus diferentes áreas.

Dentro de departamento de RRHH ya sabemos que tenemos diferentes tipos de software para diferentes funciones dentro del área, generalmente estos softwares tienen complementos, como el SAP que tiene módulo de ventas, CRM y IRP. No basta que se agregue el software en el departamento para que automáticamente mejore la gestión del departamento; Es importante considerar que cada vez que se implementan nuevas tecnologías y mejoras, en cualquiera que sea el departamento, es necesario capacitar a nuestro staff.

Para realizar capacitaciones, podemos considerar los programas del SENCE, los cuales además de capacitar a nuestros colaboradores en el buen uso de las tecnologías y software, ayudan dependiendo del tamaño de la empresa, en disminuir los impuestos que la empresa paga al estado, de manera que el pago de la capacitación, no forma gran parte de los costos, ayudando en la parte financiera de la empresa.

El tener personar capacitado forma parte importante de la labor del departamento de RRHH porque asegura que el personal seleccionado y contratado, realizaran un trabajo eficiente. También hay que seleccionar el tipo de capacitación que se adapte a las necesidades de la empresa, ya sea presencial o E-learning, para la cual con la evaluación previamente hecha se tendrá nociones claras de la cual se necesita realizar.

Nadia Palma